Zásady ochrany osobných údajov

POLITIKA OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (VYHLÁSENIE O OCHRANE ÚDAJOV)

1) INFORMÁCIE O ZBERE OSOBNÝCH ÚDAJOV A KONTAKTNÉ ÚDAJE PREVÁDZKOVATEĽA

1.1 Teší nás, že navštevujete našu webovú stránku, a ďakujeme vám za váš záujem. V nasledujúcom texte vás budeme informovať o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky. Osobné údaje sú všetky údaje, ktoré možno použiť na poskytovanie informácií o vašej osobnej identite.

1.2 Prevádzkovateľom spracúvania údajov na tejto webovej stránke podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) je Mia Bratislava. Prevádzkovateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá sama alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.

1.3 Táto webová stránka z bezpečnostných dôvodov a na ochranu prenosu osobných údajov a iného dôverného obsahu (napr. objednávok alebo dopytov) používa šifrovanie SSL alebo TLS. Šifrované pripojenie spoznáte podľa „https://" a symbolu zámku v adresnom riadku prehliadača.

2) ZBER ÚDAJOV PRI NÁVŠTEVE NAŠEJ WEBOVEJ STRÁNKY

Ak používate našu webovú stránku iba na informačné účely – t. j. ak sa neregistrujete a neposielate nám informácie – zhromažďujeme iba údaje, ktoré váš prehliadač automaticky odosiela na náš server („súbory denníka servera"). Pri návšteve našej webovej stránky zhromažďujeme nasledujúce údaje, ktoré sú technicky nevyhnutné na správne zobrazenie webovej stránky:

  • Navštívené webové stránky

  • Dátum a čas prístupu

  • Množstvo prenesených údajov (v bajtoch)

  • Zdroj/odkaz, z ktorého ste sa dostali na stránku

  • Použitý prehliadač

  • Použitý operačný systém

  • IP adresa (v prípade potreby anonymizovaná)

Spracúvanie prebieha podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – na základe nášho oprávneného záujmu zabezpečiť stabilitu a funkčnosť webovej stránky. Údaje sa neposkytujú tretím stranám a nepoužívajú sa na iné účely. Vyhradzujeme si však právo dodatočne skontrolovať súbory denníka servera, ak existujú konkrétne náznaky zneužitia alebo nezákonnej činnosti.

3) SÚBORY COOKIE

Aby sme vám spríjemnili návštevu našej webovej stránky a umožnili používanie určitých funkcií, používame na rôznych stránkach tzv. súbory cookie. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia.

Niektoré cookies, ktoré používame, sa po ukončení relácie prehliadača automaticky vymažú („session cookies"). Iné cookies zostávajú uložené vo vašom zariadení a umožňujú nám alebo našim partnerským spoločnostiam (cookies tretích strán) rozpoznať váš prehliadač pri ďalšej návšteve („trvalé cookies").

Ak sú cookies aktivované, v určitom rozsahu sa zhromažďujú a spracúvajú používateľské údaje, napríklad údaje prehliadača, údaje o polohe a IP adresy. Trvalé cookies sa automaticky vymažú po uplynutí stanoveného času, ktorý sa líši v závislosti od typu cookie.

Niektoré cookies slúžia na zjednodušenie procesu objednávky (napr. zapamätaním obsahu vášho nákupného košíka). Ak cookies spracúvajú osobné údaje, vykonáva sa to podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy) alebo čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem). Druhé uvedené sa uplatňuje na zachovanie optimálnej funkčnosti a používateľsky prívetivého zážitku.

Môžeme spolupracovať s reklamnými partnermi, ktorí nám pomáhajú zatraktívniť našu online ponuku. V takýchto prípadoch môžu byť na váš pevný disk uložené cookies partnerských spoločností. V takom prípade budete osobitne informovaní o takýchto cookies a rozsahu zberu údajov.

Poznámka: Svoj prehliadač môžete nastaviť tak, aby vás informoval o ukladaní cookies, umožnil ich povoliť v jednotlivých prípadoch alebo ich úplne zablokoval. Toto nastavíte v časti pomocníka vášho prehliadača.

Ak sa rozhodnete odmietnuť cookies, funkčnosť našej webovej stránky môže byť obmedzená.

4) KONTAKT

Keď nás kontaktujete (napr. cez kontaktný formulár alebo e-mail), zhromažďujú sa osobné údaje. Ktoré údaje sa zhromažďujú, je zrejmé z kontaktného formulára. Informácie sa používajú výlučne na odpoveď na vašu požiadavku a na technickú administráciu. Právnym základom spracúvania je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) odpovedať vám. Ak je váš kontakt zameraný na uzatvorenie zmluvy, uplatňuje sa aj čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Údaje sa vymažú, keď je vaša požiadavka úplne vybavená, pokiaľ tomu nebránia zákonné povinnosti uchovávania.

5) SPRACÚVANIE ÚDAJOV PRI ZRIADENÍ ZÁKAZNÍCKEHO ÚČTU A UZATVORENÍ ZMLUVY

Podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR zhromažďujeme a spracúvame osobné údaje, keď nám ich poskytnete v súvislosti s objednávkou alebo si zriadite zákaznícky účet. Povinné údaje sú uvedené v príslušných vstupných poliach. Kedykoľvek môžete požiadať o vymazanie vášho zákazníckeho účtu kontaktovaním nás. Vaše údaje uchovávame a používame na plnenie zmluvy. Po ukončení zmluvy alebo vymazaní účtu sa údaje zablokujú v súlade s daňovými a obchodnými lehotami uchovávania a následne sa vymažú – pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším uchovávaním.

6) POUŽÍVANIE VAŠICH ÚDAJOV NA PRIAMY MARKETING

6.1 Odber nášho e-mailového newslettera Keď si objednáte náš e-mailový newsletter, budeme vám pravidelne posielať informácie o našich ponukách. Jediným povinným údajom na odber newslettera je váš e-mailový kontakt. Dodatočné informácie sú dobrovoľné a používajú sa iba na personalizáciu komunikácie. Na zabezpečenie riadneho súhlasu používame postup dvojitého potvrdenia (double opt-in). Po registrácii dostanete potvrdzovací e-mail s odkazom, na ktorý musíte kliknúť, aby ste aktivovali odber. Aktiváciou potvrdzovacieho odkazu udeľujete súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Odber môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom odkazu v e-maile alebo kontaktovaním prevádzkovateľa. Po zrušení odberu bude vaša e-mailová adresa okamžite vymazaná z nášho zoznamu adresátov.

6.2 Zasielanie e-mailových newsletterov existujúcim zákazníkom Ak ste nám poskytli svoju e-mailovú adresu v súvislosti s nákupom tovaru alebo služieb, vyhradzujeme si právo posielať vám ponuky podobných produktov alebo služieb z nášho sortimentu e-mailom – bez osobitného súhlasu. Spracúvanie údajov prebieha na základe nášho oprávneného záujmu na cielenom priamom marketingu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Kedykoľvek môžete namietať proti používaniu vašej e-mailovej adresy na tento účel kontaktovaním nás.

7) SPRACÚVANIE ÚDAJOV PRI VYBAVOVANÍ OBJEDNÁVOK

7.1 Všeobecné spracúvanie Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme v súvislosti s objednávkami, odovzdávame prepravnej spoločnosti zabezpečujúcej doručenie v takom rozsahu, ktorý je potrebný na doručenie tovaru. Vaše platobné údaje odovzdávame príslušnej finančnej inštitúcii alebo poskytovateľovi platobných služieb, ak je to potrebné na vykonanie platby. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy).

7.2 Používanie platobných služieb – PayPal Pri platbe prostredníctvom PayPal odovzdávame vaše platobné údaje spoločnosti PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Odovzdanie prebieha podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a iba v rozsahu nevyhnutnom na spracovanie platby. – SOFORT (Klarna Group) Ak si zvolíte spôsob platby „SOFORT", platbu spracúva SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mníchov, Nemecko, súčasť skupiny Klarna. Vaše údaje zadané počas procesu objednávky odovzdávame spoločnosti SOFORT výlučne na vykonanie platby.

8) KONTAKT NA PRIPOMIENKY RECENZIÍ

Môžeme použiť vašu e-mailovú adresu na jedno pripomenutie napísania recenzie k vášmu nákupu, ak ste udelili výslovný súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať kontaktovaním prevádzkovateľa.

9) POUŽÍVANIE SOCIÁLNYCH MÉDIÍ – SOCIÁLNE DOPLNKY

9.1 Doplnky Facebook (riešenie Shariff) Na našej webovej stránke sa používajú sociálne doplnky zo služby Facebook. Na ochranu vašich údajov tieto tlačidlá nie sú priamo integrované ako aktívne doplnky, ale prostredníctvom HTML odkazu (riešenie Shariff). Až keď kliknete na tlačidlo, otvorí sa nové okno Facebooku, kde môžete po prihlásení interagovať.

9.2 Doplnky Google+ a Instagram (riešenie Shariff) Táto webová stránka používa aj doplnky zo služby Google+ a Instagram. Aj tu sa používa riešenie Shariff, takže spojenie so servermi sa nevytvorí, kým aktívne nekliknete na tlačidlo.

10) ONLINE MARKETING

Táto webová stránka používa nástroje online marketingu ako DoubleClick by Google a Google Ads. Používajú cookies na zobrazovanie reklamy, ktorá je pre používateľov relevantná. Spracúvanie prebieha na základe nášho oprávneného záujmu optimálne propagovať našu webovú stránku podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Ak sa nechcete podieľať na sledovaní, môžete zakázať cookies v nastaveniach prehliadača.

11) SLUŽBY ANALYTIKY WEBOVEJ STRÁNKY

Google (Universal) Analytics Táto webová stránka používa Google Analytics, službu analýzy webu od Google LLC. Používa cookies, ktoré umožňujú analyzovať, ako používate webovú stránku. Naša stránka používa Google Analytics s anonymizáciou IP. Spracúvanie prebieha podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

12) RETARGETING / REMARKETING

Facebook Custom Audience a Google Ads Remarketing Používame Facebook pixel a Google Ads Remarketing na štatistickú analýzu a cielenie reklám na základe vašich predchádzajúcich návštev. Zhromaždené údaje sú pre nás anonymné. Toto spracúvanie prebieha iba na základe výslovného súhlasu alebo nášho oprávneného záujmu efektívne propagovať.

13) PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB

Podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) máte ako dotknutá osoba rozsiahle práva súvisiace s vašimi osobnými údajmi:

  • 13.1 Právo na prístup k informáciám (čl. 15 GDPR)

  • 13.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

  • 13.3 Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý", čl. 17 GDPR)

  • 13.4 Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR)

  • 13.5 Právo na oznámenie (čl. 19 GDPR)

  • 13.6 Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)

  • 13.7 Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR)

  • 13.8 Právo podať sťažnosť (čl. 77 GDPR)

  • 13.9 Právo namietať (čl. 21 GDPR): Ak spracúvame vaše údaje na základe nášho oprávneného záujmu, môžete kedykoľvek namietať z dôvodov súvisiacich s vašou osobitnou situáciou alebo ak používame vaše údaje na priamu reklamu.

14) DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Doba uchovávania závisí od zákonných lehôt uchovávania, napr. daňových alebo obchodných požiadaviek. Po uplynutí týchto lehôt sa údaje spravidla vymažú, pokiaľ už nie sú potrebné na plnenie zmluvy, uzatvorenie zmluvy alebo na náš oprávnený obchodný záujem na ďalšom uchovávaní.