Pravidlá vrátenia tovaru

Pravidla poskytování refundácií

UPOZORNENIE: NEPONÚKAME BEZPLATNÉ VRÁTENIE TOVARU – JE TO SPÔPLATNENÉ.

Vrátení zboží

Je možné vrátit objednávku? Ano, je to možné. Ak nie ste spokojní s objednaným tovarem, máte možnost ho vrátit do 30 dní od jeho doručenia.

V takovém případě musíte objednávku odeslat následující podmínky:

  • Objednávka musí stále obsahovat všechny části a komponenty a obal musí byť v rovnakom stavu, v čem byl produkt doručený.

  • Bežné tovarové používanie musí byť viditeľné; poškodenie nedbanlivosťou zamietame.

  • Tovar, pri ktorom je dôležitá hygiena (napr. náušnice a iné šperky prichádzajúce do priameho kontaktu s pokožkou), musí byť pred vrátením očistený a nesmie niesť nosenia.

  • Pokud je produkt chybný, musí to být nahlásené ihned po doručení.

  • Vyhradzujeme si právo účtovat zákazníkovi náklady na dopravu.

Vrátenie bude zpracované do 7 pracovních dní a podmínky budou splněny, bude vráceno oficiálně potvrzené během této doby. Vyhradzujeme si právo odmítnout vrátený tovar, pokud máme podezření, že byl použitý nebo poškozený bez naší viny.

Ako mohu vrátit svou objednávku?

Ak vaša objednávka splní vyššie uvedené podmienky, vložíte tyto kroky na začatí procesu vrátenia:

  1. Pošlite e-mail na adresu: info.miabratislava@gmail.com

  2. že e-mail obsahuje tyto údaje:

    • Číslo objednávky

    • Důvod vracení

    • Fotografie produktu, pokud je poškozený

    • Jméno a příjmové číslo zákazníka

    • Adresa zákazníka

Potom vás budeme kontaktovat a poskytneme adresu pro vrácení. Nikdy nepožadujte vrátený tovar na adresu odesílatele uvedenou na balík – po vaší žádosti vám e-mail poskytneme správnou adresu pre vrácení. Náklady na dopravu zpět znáša zákazník.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Spotrebiteľ má právo odstoupit od smlouvy podle těchto ustanovení, pokud je spotrebiteľ fyzická osoba, ktorá uzatvára právnu zmluvu na účel, ktorý nesúvisí hlavne s jeho podnikaním alebo profesionálnou činnosťou:

A. PODMÍNKY ODSTUPENÍ

Právo odstúpiť: Lehota na odstúpenie je 30 dní odo dňa, keď vy alebo tretia strana, ktorá nie je dopravcom a ktorú ste určili, obdržala alebo prevzala posledný tovar.

Protože pracujeme s plne automatizovaným systémom, objednávky sa shromažďují ihned po ich podání. Preto nemôžeme vrátiť proces, ak bola zásielka už odoslaná , a preto nie je možné vrátiť peniaze pred doručením dopravy.

Chcete-li využít právo odstoupit, musíte nás oznámit jasným prohlášením (napr. e-mailem na info.miabratislava@gmail.com) o možnost potvrdit smlouvu . Odstup se považuje za uskutečněné, když obdržím. Náklady na dodání zboží zaplatí koupit.

Zaregistrujte se zásilky během přepravy, protože naše produkty jsou zasílány z Ázie, může dojít k delšímu časovému limitu, který nemůže kontrolovat. Ak je tovar už na cestě k vám, zrušenie není možné. Počkajte na doručené zboží a potom ho vraťte. Samozřejmě nás můžete odstranit o zrušení předem. Na zabezpečení čo najrýchlejšieho vrátenia prosíme o zaslanie potvrzení o přepravě s podacím číslem.

Dôsledky odstúpenia Ak odstúpite od tejto zmluvy, musíme vám vrátiť všetky zaplatené sumy, okrem nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých výberom iného spôsobu doručenia než najlacnejšieho štandardného), ihneď a najneskôr do 30 dní odo dňa, keď prijmeme vaše oznámenie o odstúpení a samotný tovar. Na toto vrácení použijeme stejný způsob platby, který byl použit při nákupu, pokud jsme se jednoznačně nedohodli jinak; za toto vrácení vám nebudou účtované žádné poplatky.

VŠETOK VRÁTENÝ TOVAR SA ZASIELA DO NAŠHO CENTRÁLNEHO SKLADU V ÁZII NA ÚČET ZÁKAZNÍKA.